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中國時報【田欣雲╱專題報導】
前陣子新聞報導,有國內旅行社業者跳出來,批評國際訂房網襲台、搶了大半生意,儘管滿腹委屈,但也不免讓人思考著:國際訂房網賣房,國內旅行社官網也賣房,平平都是在網路提供旅館訂房服務,為何國內旅行社漸失商機,但國際訂房網業績卻蒸蒸日上,訂單無國界呢?
不說別人,記者本身就是國際訂房網的愛用者,不只是出國旅遊,就連國旅也是,國際訂房網的優勢為何?以下從6個角度來分析:
1全球台北學英文 花蓮英文 台東英文化國際旅客一網打盡
既然稱之為「國際」訂房網,布局全球自然是它們的一大優勢,不只合作的星級飯店、民宿、青年旅館遍布全球,擁有的會員也來自世界各地,國際訂房網在兩者之間扮演橋樑角色。以活躍亞洲的國際訂房英文補習班苗栗 英文補習班新竹 英文補習班桃園網Agoda.com為例,合作飯店就多達65萬間以上,會員數更高達1800萬人!
對消費者而言,無論國內、國外,只要用電腦或手機APP連上網路,輸入旅行城市與入住日期,即可輕鬆搜尋比價;對新開張或名氣小的中小型飯店、民宿來說,即便沒有如希爾頓(Hilton)、喜達屋(Starwood)、雅高(Accor)等酒店集團的龐大資源,但透過訂房網的協助曝光與廣大會員數,也能打通接觸國際旅客的管道。反觀國內旅行社官網,客源只侷限國內旅客,向國外旅館談判拿房的籌碼少,自然拚不過國際訂房網。
2在地化語言、幣值親民易懂
不只全球化,國際訂房網也努力在介面語言、幣值、用語上在地化,營造符合消費者使用習慣的環境,讓訂房手續跨越國界限制。
比如台灣旅客想訂購一間新開張的國外飯店,但官網資訊往往只提供當地語言或英語,透過國際訂房網預訂同一家飯店,飯店、房間的資本介紹皆用中文顯示,每晚售價也換算成新台幣,一目了然。
3價格即時透明晚訂英語家教高雄 英語家教雲林 英語家教彰化未必吃虧
國際訂房網的出現,也改變了不少旅客的訂房習慣。例如飯店房間的定價、時價落差不小,國際訂房網將價格透明化,即時浮動顯示現在售價與剩餘房間數,從前消費者必須在出發前老早就預訂好旅館,如今有更充裕的參考比價時間,除非在大旺季出遊,否則晚訂未必吃虧,看到特價才出手,或搶訂房網釋出的最後一分鐘(last-minute)優惠、清倉甩賣,甚至有5折以上的折扣。
吸客祕技促銷優惠各出奇招
同一間旅館的同一種房型,可能同時有多家國際訂房網在網上販售,競爭之激烈可想而知,因此,每家訂房網也各自擁有吸客的祕密武器,如Agoda.com提供會員專屬隱藏版特惠、積分折抵住房費、入住前買貴退差價服務;Hotels.com除了會員專屬折扣、Email寄送折扣碼之外,還有「買10晚送1晚」好康;Expedia提供會員限時半價折扣,還保證訂房後24小時內訂貴退差價2倍。
消費者除了加入訂房網會員、勤收Email外,訂房前建議多比較各家提供的優惠制度,再集中火力積點、積房;公務出差訂旅館兼賺積點,則是商務人士不願張揚的小撇步。
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